Inrikes

Hjälplinje för spelmissbruk tvingas stänga anonym chatt

Publicerad 17 januari, 2022

Tidigare har spelmissbrukare kunnat söka hjälp via Stödlinjens anonyma chattfunktion. Men sedan en tid tillbaka är chatten borttagen. ”Vi inte kan gå vidare med en ny anonym chattfunktion på grund av allt från GDPR till patientsäkerhet”, säger enhetschefen för stödlinjen Susanne Udenius. Bild: Karin Wesslén/TT

Dagens ETC

Stödlinjen för spelare och anhöriga har tidigare erbjudit anonym hjälp via chatt för de som vill ta sig ur sitt spelmissbruk. Nu tvingas de stänga ner chatten på obestämd tid efter beslut från region Stockholm.

Trifeh Amini

När Stödlinjen skulle skapa en ny hemsida och samtidigt ville utveckla sin chattfunktion fick de höra att de inte längre kunde ha kvar den. Tidigare har spelmissbrukare och deras anhöriga kunnat söka hjälp via Stödlinjens anonyma chattfunktion och via deras telefonkontakt, men sedan den 13 december 2021 är chattfunktionen stängd. Enligt beslutet, som har tagits av Stockholm läns sjukvårdsområde, SLSO, är anledningen att chattens anonymitet inte kan garantera patientsäkerhet.

– Det slutliga beskedet kom i slutet av november att vi inte kan gå vidare med en ny anonym chattfunktion på grund av allt från GDPR till patientsäkerhet, säger enhetschefen för stödlinjen Susanne Udenius.