Inrikes

Bris lanserar chattrobot mot ensamhet

Publicerad 28 december, 2016

Brisboten. / Silvia Ernhagen, kommunikationschef på Bris. Bild: Bilder: Bris

Dagens ETC

”Vi behöver nå ut till barn på deras arenor."

Sao-Mai Dau

”Vi gör julen mindre ensam – nu kan du chatta med Brisboten” står det i Bris nya reklam. Vad är Brisboten för något? Ska barn prata om sina problem med en robot?

– Vi har frågat barn vad de tycker vi saknar. Vanliga frågor och svar som är lättillgängliga när det är kö till chatten och telefonen, är en av de sakerna. Brisboten är ett komplement till vårt kuratorsstöd och ett sätt för oss att vara där barnen är, på sociala medier. Istället för att ha en sida på nätet med frågor och svar har vi det i en bot istället. Det är ett mer intressant gränssnitt. Boten är förprogrammerad med svar skrivna av våra kuratorer och går att chatta med i apparna Facebook Messenger och Kik. Vi har fått en massa andra förslag också och jobbar fram en ny plattform för vad vi kallar för informationsbaserat stöd.