Swedbank

Hon tvingas vänta månader på att Swedbank ska släppa pappans arv

Publicerad 14 mars, 2024

Dagens ETC

Har din anhöriga gått bort? Chatta med kundtjänsten! Så upplever människor i sorg bemötandet från banken när de ber om hjälp med arvskifte.

Det är ovärdigt och väntetiden är på tok för lång, menar Ann-Carina Carlsson som efter tre månader fortfarande inte fått ut arvet från sin pappa.

Zanna Nordqvist

Foto

Sofie Axelsson

Text

När den äldre generationen gått bort kvarlämnas ofta ett arv. Värderingar, känslor, egenskaper – ibland även pengar. Ann-Carina Carlsson har de senaste tre åren förlorat både sin mamma och pappa och har reagerat över hur myndigheter och banker bemöter människor i sorg, som strävar efter avslut.

– Pengar är egentligen inte min avdelning, jag tycker att det är ganska ointressant, så länge man har tak över huvudet. Men ett arv är personligt. Pappa, han jobbade och slet och snålade i hela sitt liv och försökte att lämna efter sig någonting. Och mamma fick börja som vårdbiträde och jobbade sig upp inom den verksamheten. Arvet blir en önskan om välgång till barnen. Det är en önskan att kunna göra någonting tryggt i livet, säger hon.