INFO.

2014-01-29 16:39
Puffetikett
Dagens ETC

Varför får jag ingen tidning?

Här svarar vi på de vanligaste frågorna om varför tidningen inte kommer som den ska.

Jag har inte fått min tidning. Vad beror det på?

– Att tidningen inte kommer kan ha flera orsaker.

– Vi rensar registret manuellt för att hitta alla problem. Ofta är det ett litet fel i adressen som ställer till det för tidningsbuden. Ibland är det tidningsbuden själva som slarvar. Då gör vi felanmälan och det rättas efter någon dag.

– En ny prenumeration tar fyra till fem dagar att få aktiv.

Jag får två tidningar? Varför?

– Dubbelex beror oftast på att tidningen registrerats två gånger på olika namn i familjen. De rensar vi när vi får besked.

Ska jag mejla er om jag inte har fått tidningen?

– Ja. Vi rättar och svarar sen.

Kan jag läsa tidningen i digitalt format?

– Absolut. Gå in på etc.se/prenumerant och logga in. Det fungerar även om du ännu inte har fått en bekräftelse på din prenumeration.

Betalar jag för tidningen fast jag inte får den?

– Nej. Du betalar från det datum vi kan leverera.

6 kommentarer

Anonym
Rosie Kihlblom-Baudou
2 månader sedan

var är min faktura på etc helg

Signe Lidén
1 månad sedan
Hej Rosie! Om den inte har dykt upp än så hör av dig till kundtjanst@etc.se, så hjälper de dig. MVH Signe
Mårten Hermansson
1 månad sedan

Varför är en del kröniker låsta fastän jag har prenumeration?

Bengt Andersson
1 månad sedan

Har samma problem.

Signe Lidén
1 månad sedan
Hej Bengt! Troligtvis för att du har en prenumeration på en annan tidning. Materialet från både Dagens ETC och Nyhetsmagasinet ETC presenteras på samma sajt, men man har bara tillgång till det man prenumererar på. Det finns en liten grå banner vid varje text som visar vilken tidning den kommer ifrån. Om du har svårt att nå material från den tidning du är prenumerant på får du gärna höra av dig till signe.liden@etc.se, så kikar jag närmare på det. MVH Signe, redaktionschef
Signe Lidén
1 månad sedan
Hej Mårten! Troligtvis för att du har en prenumeration på en annan tidning. Materialet från både Dagens ETC och Nyhetsmagasinet ETC presenteras på samma sajt, men man har bara tillgång till det man prenumererar på. Det finns en liten grå banner vid varje text som visar vilken tidning den kommer ifrån. Om du har svårt att nå material från den tidning du är prenumerant på får du gärna höra av dig till signe.liden@etc.se, så kikar jag närmare på det. MVH Signe, redaktionschef

Här kan du läsa tidningen digitalt

Pdf-versionen av tidningen hittar du här.