INFO.

2014-01-29 16:39

Varför får jag ingen tidning?

Här svarar vi på de vanligaste frågorna om varför tidningen inte kommer som den ska.

Jag har inte fått min tidning. Vad beror det på?

– Att tidningen inte kommer kan ha flera orsaker.

– Vi rensar registret manuellt för att hitta alla problem. Ofta är det ett litet fel i adressen som ställer till det för tidningsbuden. Ibland är det tidningsbuden själva som slarvar. Då gör vi felanmälan och det rättas efter någon dag.

– En ny prenumeration tar fyra till fem dagar att få aktiv.

Jag får två tidningar? Varför?

– Dubbelex beror oftast på att tidningen registrerats två gånger på olika namn i familjen. De rensar vi när vi får besked.

Ska jag mejla er om jag inte har fått tidningen?

– Ja. Vi rättar och svarar sen.

Kan jag läsa tidningen i digitalt format?

– Absolut. Gå in på etc.se/prenumerant och logga in. Det fungerar även om du ännu inte har fått en bekräftelse på din prenumeration.

Betalar jag för tidningen fast jag inte får den?

– Nej. Du betalar från det datum vi kan leverera.

4 kommentarer

Anonym
LOTTA RENGMAN
12 månader sedan

Jag har inte fått tidningen på flera dagar. Prenumerationen är betald.
Mvh Lotta

Lars Jerker Halling
11 månader sedan

Hej. Jag har inte fått ETC Göteborg idag.

Inger Blomberg
11 månader sedan

Har inte fått ETC helg på 2 veckor. Har jag ingen prenumeration längre?
hälsningar Inger

Gunilla Hedbrant
9 månader sedan

Hej, har inte fått min digitala tidning igår 7 oktober och idag 8 oktober.
Vänligen
Gunilla Hedbrant
gunilla,hedbrant@comhem.se

Här kan du läsa tidningen digitalt

Pdf-versionen av tidningen hittar du här.