Upphandlingar, renovräkningar och riktigt gubbig musikscen

Ifrågasätt äldreomsorg

Veckan efter att ETC Uppsala (nr 2/2016) hade startat uppmärksammade vi att oroliga anhöriga hade hört av sig till kommunen om äldreboendet Ferlin, som drivs av bolaget Vardaga (tidigare Carema). När vi kontaktade de anhöriga vittnade de om låg grundbemanning och oroliga dementa som inte alltid kunde få den hjälp de behövde eller de aktiviteter de borde ha haft rätt till. De berättade också om stressad personal. I september fick vi anledning att följa upp ärendet. Då hade kommunen nämligen kommit in med krav på återbetalning efter att vissa så kallade ”mervärden” i kontraktet med Vardaga inte hade ansetts uppfyllda (nr 30/2016). En genomgång av inkomna klagomål visade att högen av dessa hade växt hos kommunen. Men Vardaga tillbakavisade uppgifterna och hävdade att vården som ges på boendet är av god kvalitet. Ett par veckor senare pratade vi med pseudonymen Stina (nr 33/2016), som tidigare hade jobbat på boendet. Hon hade jobbat för den entreprenör som tidigare hade drivit Ferlin, Kosmo, och kunde vittna om ett övertagande, efter att Vardaga hade vunnit upphandlingen, som saknade all respekt för de anställdas erfarenhet. Scheman på 14 timmar, boende som blev ensamma och grät i korridorerna, tre personer som skulle mata åtta gamla och låga ambitioner om kvalitetssäkring. Som ett resultat kom sjukskrivningar och uppsägningar vilket i sig försämrade kvaliteten.