Jag har inte fått min tidning. Vad beror det på?

– Att tidningen inte kommer kan ha flera orsaker.

– Vi rensar registret manuellt för att hitta alla problem. Ofta är det ett litet fel i adressen som ställer till det för tidningsbuden. Ibland är det tidningsbuden själva som slarvar. Då gör vi felanmälan och det rättas efter någon dag.

– En ny prenumeration tar fyra till fem dagar att få aktiv.

Jag får två tidningar? Varför?

– Dubbelex beror oftast på att tidningen registrerats två gånger på olika namn i familjen. De rensar vi när vi får besked.

Ska jag mejla er om jag inte har fått tidningen?

– Ja. Vi rättar och svarar sen.

Kan jag läsa tidningen i digitalt format?

– Absolut. Gå in på etc.se/prenumerant och logga in. Det fungerar även om du ännu inte har fått en bekräftelse på din prenumeration.

Betalar jag för tidningen fast jag inte får den?

– Nej. Du betalar från det datum vi kan leverera.