Tåg

SJ:s ovanliga krishantering efter tågkaoset: Nytt nyårslöfte

Publicerad igår 17:10 (Uppdaterad idag 08:51 )

Montage.

Bild: TT, Shutterstock (montage)

Dagens ETC

SJ har fått kritik för sin hantering av de senaste dagarnas tågkaos. Meddelanden de skickat ut har kunnat feltolkas, vilket lett till att en resenär betalade 16 000 för en taxiresa – som bolaget nu vägrar betala ut ersättning för.

SJ meddelar under onsdagen att företaget har skaffat ett nyårslöfte: att skriva tydligare sms.

Clara Popenoe Thor

Text

Kommentera

Tågtrafiken i Sverige har i hög utsträckning blivit inställd till följd av flera rejäla snöstormar. Strandade resenärer som skulle ha rest med SJ har stått utan ersättning, efter att tågbolaget skickat ut sms som hade kunnat tolkas som att resenärer får pengarna tillbaka.

”Nyårslöfte till oss själva: Tydligare sms om ersättning för väldigt långa taxiresor 🚖💸” lyder inlägget som SJ delat på sina sociala medier.

Vill du fortsätta?

Bli prenumerant på Dagens ETC!
Om du redan är det loggar du in här .

JUST NU: Prova en vecka utan kostnad

Från

0 kr

Beställ här

Gör som över 29 000 andra – registrera ett konto på etc.se. Ingen bindningstid – avsluta när du vill.

Beställ här

POPULÄRT VAL: Läs hela hösten

Från

99 kr för 3 mån

Beställ här

Vill du läsa hela hösten till superpris? Prova 3 månader för 99 kronor. Ingen bindningstid.

Beställ här

Betala per år

Från

1599 kr

Beställ här

Du kan spara upp till 1 109 kr med en årsprenumeration på Dagens ETC.

Beställ här

Clara Popenoe Thor

Text

Publicerad igår 17:10
Uppdaterad idag 08:51

Ämnen i artikeln

Tåg
SJ

Kommentarer

Den här konversationen modereras enligt ETC:s communityregler. Läs reglerna innan du deltar i diskussionen. Tänk på att hålla god ton och visa respekt för andra skribenter och berörda personer i artikeln. Olämpliga inlägg kommer att tas bort och ETC förbehåller sig rätten att använda kommentarer i redaktionellt innehåll.