Hoppa till innehållet
Logga in
Meny

Tåg

SJ:s ovanliga krishantering efter tågkaoset: Nytt nyårslöfte

Montage.

Montage.

Bild: TT, Shutterstock (montage)

Dagens ETC

SJ har fått kritik för sin hantering av de senaste dagarnas tågkaos. Meddelanden de skickat ut har kunnat feltolkas, vilket lett till att en resenär betalade 16 000 för en taxiresa – som bolaget nu vägrar betala ut ersättning för.

SJ meddelar under onsdagen att företaget har skaffat ett nyårslöfte: att skriva tydligare sms.
Clara Popenoe Thor

Text

Kommentera

Tågtrafiken i Sverige har i hög utsträckning blivit inställd till följd av flera rejäla snöstormar. Strandade resenärer som skulle ha rest med SJ har stått utan ersättning, efter att tågbolaget skickat ut sms som hade kunnat tolkas som att resenärer får pengarna tillbaka.

”Nyårslöfte till oss själva: Tydligare sms om ersättning för väldigt långa taxiresor 🚖💸” lyder inlägget som SJ delat på sina sociala medier. 

Vill du fortsätta?

Bli prenumerant på Dagens ETC!
Om du redan är det loggar du in här .

JUST NU: Prova en vecka utan kostnad

Från
0 kr
Beställ här

Gör som över 30 000 andra – prenumerera på Sveriges snabbast växande dagstidning. Ingen bindningstid – avsluta när du vill.

POPULÄRT VAL: Läs hela vintern

Från
99 kr för 3 mån
Beställ här

Vill du läsa hela vintern till superpris? Prova 3 månader för 99 kronor. Ingen bindningstid.


Betala per år

Från
2 499 kr
Beställ här

Du kan spara över till 1 000 kr med en årsprenumeration på Dagens ETC.

Detta ingår:

  • Tidning varje dag i veckan
  • Läs den digitalt när och var du vill
  • Läs låsta artiklar på ETC.se
  • Tillgång till arkivet på sajt och i app
  • Garanterat inga fossila annonser
Clara Popenoe Thor

Text

Ämnen i artikeln

Kommentarer

Den här konversationen modereras enligt ETC:s communityregler. Läs reglerna innan du deltar i diskussionen. Tänk på att hålla god ton och visa respekt för andra skribenter och berörda personer i artikeln. Olämpliga inlägg kommer att tas bort och ETC förbehåller sig rätten att använda kommentarer i redaktionellt innehåll.

Detta kanske också intresserar dig