Politik

Nästan ingen kommer fram till Arbetsförmedlingen

Publicerad 28 maj (Uppdaterad 28 maj )

Tillgängligheten hos Arbetsförmedlingen brister. Justitieombudsmannen riktar nu skarp kritik mot myndigheten.

Bild: Johan Nilsson/TT

Dagens ETC

Arbetsförmedlingens dåliga tillgänglighet har blivit ännu sämre, och senfärdigheten förtjänar allvarlig kritik. Arbetssökande har fått vänta i flera timmar i telefon eller kopplats bort från chatten, med risk för att tappa stöd eller i värsta fall få en varning.

Det får inte vara så här svårt att överhuvudtaget få tag på en myndighet, slår JO, Justitieombudsmannen, fast i en ny granskning:

”En så låg tillgänglighet som Arbetsförmedlingen har haft under den aktuella perioden är fullständigt oacceptabel”.

Max V Karlsson

Text

Kommentera

Hösten 2022 kom bara var femte person fram till Arbetsförmedlingen av alla arbetssökande som använde myndighetens egna chattverktyg. Det var så få att JO riktade allvarlig kritik mot tillgängligheten, och krävde omedelbar rättelse för den oacceptabla senfärdigheten. Sen blev det värre.

Under perioden november 2023 och ett år framåt kom bara drygt 11 procent fram och fick svar i chattverktyget. Nästan nio av tio användare fick alltså inget stöd i en av myndighetens viktigaste kontaktvägar till arbetssökande som söker jobb på distans.

Vill du fortsätta?

Bli prenumerant på Dagens ETC!
Om du redan är det loggar du in här .

JUST NU: Prova en vecka utan kostnad

Från

0 kr

Beställ här

Gör som över 29 000 andra – registrera ett konto på etc.se. Ingen bindningstid – avsluta när du vill.

Beställ här

POPULÄRT VAL: Läs hela hösten

Från

99 kr för 3 mån

Beställ här

Vill du läsa hela hösten till superpris? Prova 3 månader för 99 kronor. Ingen bindningstid.

Beställ här

Betala per år

Från

1599 kr

Beställ här

Du kan spara upp till 1 109 kr med en årsprenumeration på Dagens ETC.

Beställ här

Max V Karlsson

Text

Publicerad 28 maj
Uppdaterad 28 maj

Ämnen i artikeln

Kommentarer

Den här konversationen modereras enligt ETC:s communityregler. Läs reglerna innan du deltar i diskussionen. Tänk på att hålla god ton och visa respekt för andra skribenter och berörda personer i artikeln. Olämpliga inlägg kommer att tas bort och ETC förbehåller sig rätten att använda kommentarer i redaktionellt innehåll.